（更新：調整題目）
宏達電（2498）今天發布聲明，針對近期媒體報導號稱HTC手機爆炸的新聞或投訴，在第一時間多以「HTC手機爆炸」作為題目及內文報道，但經還原真相及深切查詢拜訪以後，皆證實因欠妥外力導致電池遭到損壞而造成不測，其外力如話機不當接近火源、異常拆解與外力干預等，而非公司產品而至；然媒體在未深入查詢拜訪、了解究竟前即加以渲染報道和轉貼，已嚴重造成宏達電商譽受損。針對將來類似案件的不實報道及傳言，盼請媒體與社會大眾勿先加以揣測。若有任何損害商譽的行為，HTC將不清掃追求司法途徑。對於台灣日前産生男人謊報手機爆炸事件，外電報道一位印度女子在臉書貼文稱手機爆炸等案件，宏達電特此說明以下：宏達電沒有任何一個聰明型手機產品因電池自己因素造成手機爆炸不測。 HTC在曩昔接獲少數用戶申訴手電機池爆炸相幹問題，經查證後每個案均因遭受欠妥外力導致不測。2017年6月18日 李先生話機自燃案件，經查證也非HTC手電機池造成。
1. 6月10日接獲顧客親屬來電反應後，已於當日第一時間與顧客聯系表達關心，並表達但願可以或許前去拜訪進行確認。
2. 6月12日與顧客親屬殺青6月16日前往造訪之共鳴。
3. 6月16日完成拜訪，領會顧客狀態且同步取回話機殘骸進行剖析。
4. 話機經取回交由內部專責單元檢測，於6月21日完成分析並同步示知顧客。雖外殼因燃燒而損毀，然拆機檢測後發現手電機池外觀正常且無自體燃燒痕跡，僅有邊沿有輕微受熱燃燒變形<的痕跡。故依此判定，本事件應為欠妥外力導致，而非肇因於HTC產品或零件之異常。
5. 基於消費者眷注立場，HTC親訪與顧客親屬面對面申明闡發結果，也建議顧客可以約請第三方公證單元理解檢測文件以內容，HTC為此陳訴負絕對的責任。
6. HTC放置備用話機以解決臨時性之使用未便和提供需要公道的協助，表達慰問之意。2017年6月28日 陳師長教師因精力狀態不穩，折斷手機，造成話機爆炸自殘案件。
1. 6月28日，HTC於 19:50 收到有媒體新聞報導 HTC手機爆炸的新聞，立刻透過媒體記者，差人局與事發捷運站和醫院自動聯繫傷者，欲領會事發經過。
2. 同日22:08 經過警方進一步驟閱監視器清查，並發現事實與先前媒體報導的手機爆炸完全不符。
3. HTC感謝警方能在最短時候，公布事實並還原真相，也感謝所有關心HTC的用戶們並祝傷者早日康復與安然。2017年 6月21日 外國消費者Kapoor密斯於法國産生話機意外燃燒案件。
1. HTC謹此聲明澄清，關於昨日風聞印度産生手機不測事件，經查證後為外國消費者Kapoor密斯於法國産生話機不測燃燒案件。
2. HTC將連同深具公信力之第三方鑑識單元共同查詢拜訪以釐清事實本相。（陳俐妏／台北報導）出書：08：15
更新：09：27 相關新聞：
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